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Las palabras de apertura estuvieron a cargo de Jean Marcos Troncoso, vicepresidente de administración, las cuales hicieron referencia al crecimiento sostenido que tradicionalmente ha mantenido la empresa, el cual se ha basado precisamente en la excelencia del servicio que mantienen sus colaboradores tratando de exceder las expectativas de servicios de todos sus clientes.
En dicha premiación se reconocieron los Analistas y Asesores del año, los mayores productores tanto de nuevas cuentas como de ventas cruzadas, ganadores de la encuesta de servicio interno y externo, entre otras categorías. El máximo galardón del Premio a la Excelencia, el cual éste año tuvo 12 nominaciones, fue otorgado a Arturo Pérez
Los premios Frankie´s 2011 se llevaron a cabo en el Palacio del Cine Blue Mall y finalizó con un ameno coctel para sus colaboradores.
